CRM Malloko

Управление клиентами, акциями, полная отчетность, BigData

Цель

  • Заказчик к нам пришел с разработанной CRM системой, которая требовала профессионального подхода для изменения структуры, внедрения нового функционала и смены дизайна с целью повышения юзабилити для персонала.
  • Тип: CRM, ERP, APM системы, личные кабинеты
Год создания
Технические аспекты
  • CRM разрабатывалась на CMS 1C-Bitrix: Управление сайтом. Редакция "Малый бизнес"

Результат

  • В результате был выполнен тонкий анализ процессов компании, были определены бизнес-процессы для нового функционала. Функционал был реализован: была внедрена новая система отчетности, которая представляла из себя конструктор разного вида отчетов. После смены дизайна, персонал стал тратить меньше времени при работе с CRM системой. Заказчик остался доволен проделанной работой.